Dasar Privasi easy13 — Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

easy13 beroperasi sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang berpusat pada keperluan pemain Malaysia. Kami faham bahawa kepercayaan anda kepada kami bukan sahaja bergantung pada kualiti permainan atau kelajuan pengeluaran — ia juga sangat bergantung pada cara kami menguruskan data peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui:

• Laman web rasmi easy13 yang boleh diakses di easy13.onl
• Aplikasi mudah alih easy13 untuk Android dan iOS
• Sebarang saluran komunikasi rasmi easy13 termasuk sokongan pelanggan dan e-mel
• Borang pendaftaran, pengesahan identiti dan kemaskini profil pengguna

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab pematuhan undang-undang ini dengan serius dan sentiasa menyemak prosedur dalaman kami untuk memastikan perlindungan data anda kekal terjaga pada tahap yang paling tinggi.

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

easy13 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dengan selamat dan cekap. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform.

Anda boleh memilih untuk tidak memberikan sebahagian maklumat, tetapi ini mungkin menghadkan keupayaan anda untuk menggunakan fungsi tertentu dalam platform easy13.

Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah huraian terperinci tentang bagaimana setiap kategori data digunakan dalam operasi harian easy13:

• Pengurusan akaun — Maklumat identiti dan hubungan digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda, termasuk proses log masuk, pengesahan dua faktor dan komunikasi berkaitan akaun.
• Pemprosesan transaksi kewangan — Butiran bank dan rekod transaksi diperlukan untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang pembayaran berkaitan. Semua transaksi disemak untuk memastikan keselamatan dan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Pengesahan identiti (KYC) — Dokumen pengenalan diri diperlukan untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan umur dan untuk mematuhi keperluan KYC yang ditetapkan oleh badan kawal selia.
• Pengesanan penipuan dan keselamatan — Data teknikal seperti alamat IP dan rekod log masuk dianalisis secara automatik untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda.
• Permainan bertanggungjawab — Rekod aktiviti pertaruhan anda dipantau untuk mengenal pasti corak yang mungkin menunjukkan masalah perjudian, membolehkan kami menawarkan bantuan yang sesuai pada masa yang tepat.
• Peningkatan perkhidmatan — Data penggunaan platform dianalisis secara agregat untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan easy13, membolehkan kami membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Komunikasi pemasaran — Dengan kebenaran anda, kami menggunakan alamat e-mel untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan kemaskini platform. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

easy13 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah prinsip asas yang tidak akan kami langgar.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi sebahagian maklumat dengan pihak tertentu untuk membolehkan operasi platform berjalan:

• Pembekal pembayaran — Butiran transaksi dikongsi dengan penyedia gateway pembayaran (FPX, DuitNow, bank tempatan) semata-mata untuk memproses transaksi anda. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perisian permainan — Maklumat akaun yang minimum dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi di dalam platform easy13 untuk membolehkan anda mengakses permainan mereka.
• Pihak berkuasa kawal selia — easy13 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang sah.
• Pembekal perkhidmatan teknikal — Syarikat yang menyokong infrastruktur teknikal easy13 mungkin mengakses sebahagian data dalam skop kerja mereka. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data yang disebutkan di atas, easy13 memastikan bahawa pihak yang menerima data mematuhi piawaian perlindungan data yang tidak kurang ketatnya berbanding piawaian yang kami patuhi sendiri.

Penyimpanan Data dan Langkah-langkah Keselamatan

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal yang tidak boleh dikompromikan di easy13. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda dilindungi pada setiap peringkat — semasa penghantaran, semasa pemprosesan dan semasa penyimpanan.

Langkah-langkah teknikal yang kami terapkan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan easy13
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua rekod peribadi dan kewangan yang disimpan
• Kawalan akses berlapis dengan prinsip keistimewaan minimum — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja
• Pemantauan keselamatan berterusan dengan sistem pengesan pencerobohan automatik
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Sandaran data yang selamat dan pelan pemulihan bencana yang telah diuji

Tempoh penyimpanan data: easy13 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun mengikut kewajipan undang-undang — biasanya tidak melebihi 7 tahun untuk rekod kewangan, selaras dengan keperluan pelaporan cukai dan pematuhan anti pengubahan wang haram. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianominimkan secara selamat.

Kuki, Teknologi Penjejakan dan Pilihan Anda

easy13 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keranjang taruhan dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami mempertingkatkan fungsi dan reka bentuk.
• Kuki kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk agar anda tidak perlu memasukkan semula setiap kali.
• Kuki analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk membuat keputusan peningkatan yang lebih baik.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform easy13 dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki sebagaimana yang diterangkan di sini.

Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi yang kami simpan tentang anda. easy13 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Perlindungan Data Kanak-kanak dan Individu Bawah Umur

easy13 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan amat serius. Platform ini tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada individu bawah umur tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar di platform easy13 dikehendaki menghubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

Proses pengesahan KYC yang kami terapkan berfungsi sebagai lapisan pertahanan utama terhadap pendaftaran oleh individu bawah umur. Semua akaun yang tidak dapat mengesahkan status umur yang sah akan digantung sehingga pengesahan yang mencukupi dikemukakan.

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

easy13 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perkembangan dalam operasi platform.

Apabila perubahan material dibuat kepada dasar ini:

• Tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan dikemaskini.
• Pengguna akan menerima notifikasi melalui e-mel atau pemberitahuan dalam aplikasi untuk perubahan yang signifikan.
• Sekiranya perubahan memerlukan kebenaran baharu daripada anda, kami akan meminta kebenaran tersebut secara eksplisit sebelum meneruskan pemprosesan data anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform easy13 selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara easy13 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan dalam masa yang munasabah.

Saluran untuk menghubungi pasukan privasi easy13:

• Live Chat — Cara paling pantas. Boleh diakses terus melalui ikon sembang di sudut bawah platform easy13, tersedia 24 jam sehari.
• E-mel sokongan — Untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci, anda boleh menghubungi kami di [email protected]. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 2 hari bekerja.

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman kami, anda berhak merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan mengikut bidang kuasa anda.