Terma dan Syarat easy13 — Panduan Penuh Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Definisi dan Skop Perjanjian

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, terma-terma berikut mempunyai maksud yang ditetapkan seperti di bawah kecuali konteks menghendaki sebaliknya:

• "Platform" merujuk kepada laman web easy13 yang boleh diakses di easy13.onl serta aplikasi mudah alih rasmi easy13 untuk Android dan iOS.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan easy13.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua produk yang ditawarkan termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, dan permainan lain yang tersedia di platform.
• "easy13" merujuk kepada syarikat yang mengoperasikan platform ini dan semua pihak yang berkaitan dengannya.
• "Akaun" merujuk kepada profil berdaftar yang diwujudkan oleh pengguna untuk mengakses platform easy13.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform easy13 tanpa pengecualian. Penggunaan berterusan selepas pendaftaran merupakan persetujuan penuh terhadap semua peruntukan yang termaktub di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform easy13.

Kelayakan Akaun dan Had Umur

Pendaftaran dan penggunaan platform easy13 tertakluk kepada syarat kelayakan yang ketat. easy13 berkomitmen untuk memastikan platform ini hanya diakses oleh individu yang layak mengikut undang-undang.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di negara atau wilayah anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Penggunaan platform easy13 mestilah tidak melanggar mana-mana undang-undang, peraturan atau ordinan yang terpakai di negara tempat tinggal anda.
• Anda tidak sedang dalam senarai eksklusi diri atau program larangan pertaruhan mana-mana badan kawal selia.
• easy13 berhak meminta bukti pengesahan umur pada bila-bila masa dan boleh menggantung akaun sehingga pengesahan selesai.

easy13 mengambil berat tentang perlindungan kanak-kanak dan golongan muda. Sebarang percubaan untuk mendaftar menggunakan identiti palsu bagi memintas had umur ini adalah kesalahan serius yang akan mengakibatkan penutupan akaun segera dan tindakan lanjut mengikut undang-undang.

Pendaftaran Akaun dan Proses Pengesahan

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di easy13. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada secara langsung atau melalui pihak ketiga — adalah pelanggaran serius terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Menyediakan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir dan butiran hubungan.
• Mencipta kata laluan yang kukuh dan menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda.
• Memberikan alamat e-mel yang aktif dan sah untuk tujuan komunikasi rasmi.

Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama dan pada ketika-ketika tertentu mengikut keperluan keselamatan. Dokumen yang diterima untuk pengesahan termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau dokumen pengenalan diri yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa yang diiktiraf. easy13 berhak menolak permintaan pengeluaran sehingga proses KYC selesai dengan jayanya.

Deposit, Pengeluaran dan Urusan Kewangan

easy13 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dengan penyulitan data peringkat tinggi.

Berkenaan deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman pembayaran platform dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk FPX, DuitNow, pemindahan bank antara bank tempatan Malaysia dan Touch 'n Go.
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit. Sekiranya berlaku kelewatan, sila hubungi sokongan pelanggan dengan bukti transaksi.
• easy13 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Dana yang dimasukkan mesti datang dari akaun bank atas nama pengguna berdaftar sahaja.

Berkenaan pengeluaran:

• Semua permintaan pengeluaran memerlukan pengesahan KYC yang lengkap terlebih dahulu.
• Pengeluaran akan diproses ke akaun bank yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, sebagai langkah keselamatan.
• Tempoh pemprosesan biasanya dalam masa 24 jam bekerja, tertakluk kepada semakan keselamatan rutin.
• easy13 berhak menangguhkan atau menolak pengeluaran yang mencetuskan kebimbangan dari segi keselamatan atau pematuhan dasar anti pengubahan wang haram.
• Sebarang cukai atau fi yang dikenakan oleh bank penerima adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

Syarat Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

easy13 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap tawaran tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut dan hendaklah dibaca bersama terma umum ini.

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai. Keperluan ini berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran.
• Bonus alu-aluan hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna, setiap isi rumah, alamat IP atau peranti yang digunakan.
• easy13 berhak menarik balik atau membatalkan mana-mana bonus jika didapati syarat telah dilanggar atau terdapat aktiviti yang mencurigakan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukarkan kepada wang tunai atau digunakan di luar platform easy13.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui teknik permainan yang tidak wajar akan mengakibatkan pembatalan keuntungan dan penutupan akaun.
• Promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.

Pertaruhan, Permainan dan Keputusan Rasmi

Semua aktiviti pertaruhan dan permainan di platform easy13 tertakluk kepada peraturan khusus yang berkaitan dengan setiap produk. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum mengambil bahagian.

• Keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem easy13 adalah muktamad. Sebarang pertikaian mesti dikemukakan dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi.
• Odds yang ditunjukkan semasa penempatan pertaruhan adalah harga yang akan digunakan untuk pengiraan pembayaran. Sebarang perubahan odds selepas pertaruhan disahkan tidak mempengaruhi pertaruhan yang sedia ada.
• easy13 berhak membatalkan pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang nyata, penipuan atau keadaan luar biasa yang mempengaruhi integriti permainan.
• Permainan kasino menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan untuk memastikan keadilan setiap pusingan permainan.
• easy13 berhak menetapkan had pertaruhan maksimum dan minimum mengikut budi bicara kami pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara easy13 dan anda sebagai pengguna. easy13 melengkapkan platform dengan infrastruktur keselamatan yang mantap, namun terdapat perkara yang perlu anda jaga dari pihak anda sendiri.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk ahli keluarga. easy13 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat perkongsian maklumat ini.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, hubungi sokongan easy13 dengan segera dan tukar kata laluan anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat disyorkan untuk lapisan keselamatan tambahan.
• easy13 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp atau sebarang saluran komunikasi yang tidak rasmi.

Tingkah Laku Terlarang dan Penyalahgunaan Platform

Demi memastikan persekitaran bermain yang adil dan selamat untuk semua ahli, easy13 melarang keras tingkah laku berikut:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk pendaftaran.
• Melakukan pengubahan wang haram atau menggunakan platform ini untuk sebarang aktiviti haram.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat teknikal untuk mengeksploitasi platform.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem bonus.
• Menyerang, menggodam atau cuba untuk mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada sistem easy13.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang easy13 kepada pihak lain.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda untuk pertaruhan.

easy13 memiliki teknologi pengesanan penipuan yang aktif beroperasi. Mana-mana akaun yang didapati terlibat dalam mana-mana aktiviti di atas akan ditutup serta-merta, dan keuntungan yang diperoleh boleh dirampas sebelum tindakan lanjut diambil mengikut keperluan.

Penutupan dan Penggantungan Akaun

Akaun easy13 boleh ditutup atas permintaan pengguna atau atas budi bicara easy13.

Penutupan atas permintaan pengguna: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan easy13. Sebelum penutupan, sebarang baki wang tunai yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa. Baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak layak untuk pengeluaran.

Penggantungan atau penutupan oleh easy13: easy13 berhak menggantung atau menutup akaun tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang penipuan atau aktiviti haram.
• Pengguna telah melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Keputusan pengesahan KYC menunjukkan maklumat yang tidak konsisten atau palsu.
• Terdapat arahan dari badan kawal selia atau pihak berkuasa yang berkaitan.

Had Liabiliti easy13

easy13 berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, tetapi tidak dapat menjamin ketiadaan gangguan teknikal sepenuhnya. Kami tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan internet atau masalah teknikal di pihak pengguna.
• Keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang salah disebabkan oleh kesilapan pengepaparan teknikal yang telah dimaklumkan dan dibetulkan dalam masa yang munasabah.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun yang tidak dibenarkan di mana pengguna telah gagal melindungi maklumat log masuk mereka.

Jumlah liabiliti keseluruhan easy13 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang telah dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dikemukakan.

Permainan Bertanggungjawab dan Perlindungan Pengguna

easy13 mengambil tanggungjawab sosialnya dengan serius. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi sumber hiburan dan bukan tekanan atau beban kewangan. Oleh itu, kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pengguna bermain dengan bertanggungjawab:

• Had deposit — Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda.
• Had kerugian — Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda rugi dalam sebarang tempoh masa.
• Had masa sesi — Tetapkan peringatan atau had masa automatik untuk sesi permainan anda.
• Jeda akaun sementara — Tangguhkan akses ke akaun anda untuk tempoh tertentu jika anda merasakan perlu berehat.
• Eksklusi diri — Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan pertaruhan mula menjejaskan kehidupan harian anda.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut tentang sumber bantuan tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Pindaan Terma, Undang-Undang Berkenaan dan Penyelesaian Pertikaian

easy13 berhak untuk meminda, mengemas kini atau mengubah mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila pindaan dibuat:

• Tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan berubah untuk mencerminkan pindaan terkini.
• Pengguna akan diberitahu tentang perubahan material melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform selepas notis pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai mengikut bidang kuasa operasi easy13. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan diselesaikan melalui timbang tara mengikut peraturan yang ditetapkan oleh badan timbang tara yang diiktiraf.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan dari perjanjian ini dan peruntukan-peruntukan yang lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.